אמאזון: מפלצת

דוקומנטרי, טכנולוגיה ותקשורת בינאישית, כלכלה

2018  

44 דקות

כאשר אנה רצתה לגלות מה אמאזון יודעים עליה, היא בקשה מהם תיעוד של כל המידע שנאסף עליה. היא קבלה ערימות ענק. הרים של נתונים. כל תנועת עכבר, כל השתהות והתענינות במוצר, שלא לדבר על רכישה בפועל, תועדו. כל התיעוד הזה הפך לתובנות. תובנות שמאפשרת לאמאזון לבנות על אנה פרופיל כצרכנית. פרופי שמתעדכן כל העת. פרופיל שמאפשר גם לחזות מה אנה תרצה לקנות, עוד לפני היא עצמה יודעת כל כך. האם זה חוקי? בודאי. אנה נתנה הסכמתה לענין. בנוסף, המחוקק האיטי לא דאג למנוע באופן גורף (מעבר להסכמה האישית) מעקב שכזה.
אמאזון לא לבד כמובן. גם גוגל ופייסבוק עמוק בענין. ההבדל הוא שאמאזון מרחיבה את תחומי פעילותה כל העת. אין כמעט תחום סחר ושירות שהיא אינה נוגעת בו. אין כמעט מדינה שהיא לא מעורבת במסחר בה.
אמאזון היא גם חברה שחרתה על דיגלה על השירות הפנאטי, מוכוון הלקוח. את היעילות והמדידה המתמדת של פעולות עובדים, דבר שהואשמה לגביו לא פעם בחוסר אנושיות.
אחד המרואיינים בסרט, שעבד בעבר לצד ג'ף בזוס, מייסד ומנכ"ל אמאזון, אומר עליו הוא מסוגל לעסוק בו זמנית בניהול עניני היום לצד בניית חזון של עשר שנים קדימה. זוהי יכולת מופלאה השמורה למתי מעט.
בין אתם מעריצים של אמאזון או מפחדים ממנה (ואפשר להיות גם וגם), הסרט הזה חושף את ה - DNA של אחת החברות הבלתי מתפשרות והחותרות למצוינות בעולם כולו.